เปลี่ยนทุกไอเดียให้เป็นผลงาน

แครอทสมาชิกจะมอบให้ตามรอบสิทธิประโยชน์รายเดือน และแพ็กเกจรายปีแบบต่อเนื่องก็จะมอบเป็นรายเดือนเช่นกัน แครอทสมาชิกที่ไม่ได้ใช้ในรอบปัจจุบันจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบนี้ และจะไม่ทบไปยังรอบถัดไป แครอททั่วไปที่เติม ทั้งส่วนพื้นฐานและโบนัสมีอายุใช้งาน 2 ปี ส่วนแครอทเซอร์ไพรส์ใน「เติมแรงบันดาลใจด่วน」「โปรเจกต์สปรินต์」มีอายุ 30 วัน และ「สร้างสรรค์ต่อเนื่อง」มีอายุ 6 เดือน แครอทจากกิจกรรมอื่น ๆ การชดเชย และการคืนจะเป็นไปตามกฎที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดูเวลาออกให้และวันหมดอายุที่แน่นอนได้ในรายละเอียดแครอท

แครอทที่ต้องใช้จะคำนวณตามวิธีสร้างสรรค์ สเปก จำนวนรูปภาพ และความยาววิดีโอ ระบบจะแสดงราคาก่อนยืนยันงาน เมื่อยืนยันแล้วจะหักแครอทตามราคานั้นทันทีและล็อกราคาไว้ การลองใหม่ภายในงานเดียวกันจะไม่ถูกเรียกเก็บซ้ำ และจะไม่มีการคิดเพิ่มจากการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการหรือต้นทุน ยอดที่ใช้จริงอ้างอิงตามราคาที่แสดงก่อนยืนยันงาน

หากงานล้มเหลวในขั้นสุดท้ายและไม่มีผลลัพธ์ที่ใช้งานได้ หรือถูกยกเลิกก่อนส่ง จะคืนแครอทที่ถูกหักสำหรับงานนี้เต็มจำนวน งานที่ยังอยู่ระหว่างกู้คืนหรือลองใหม่หลังจากล้มเหลวระหว่างทาง จะตัดสินตามผลลัพธ์สุดท้าย หากมีผลลัพธ์บางส่วนที่ใช้งานได้แล้ว ยกเลิกเองหลังจากส่งแล้ว หรือไม่พอใจเฉพาะผลลัพธ์ที่สำเร็จเท่านั้น จะไม่รับประกันการคืนเต็มจำนวนอัตโนมัติ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบได้ บันทึกการคืนสามารถดูได้ในรายละเอียดแครอท

คุณสามารถดูแพ็กเกจที่ซื้อได้และเติมแครอทได้ผ่านทางเข้าเติมแครอทในบัญชี หรือเลือกแพ็กเกจสมาชิกที่ให้โควตาสูงกว่า ก่อนซื้อ โปรดยืนยันจำนวนที่ได้รับ โบนัสแถม และวันหมดอายุ ก่อนอัปเกรด โปรดยืนยันยอดที่ต้องชำระและเวลาเริ่มมีผล หากชำระเงินแล้วแต่แครอทยังไม่เข้าบัญชี โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ

ได้ หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้ไปที่เมนูบัญชีแล้วแตะ「อัปเกรด」เพื่อเลือกแพ็กเกจสมาชิกระดับที่สูงกว่า จำนวนเงินที่ต้องชำระ การเปลี่ยนแปลงสิทธิประโยชน์ และเวลาที่มีผลจะแสดงในหน้ายืนยันการอัปเกรด หลังยืนยันแล้ว ระบบจะดำเนินการตามกฎบริการสมาชิกปัจจุบัน คุณสามารถดูข้อมูลสมาชิกปัจจุบันและวันหมดอายุได้ในบัญชี

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อการสมัครสมาชิก แล้วไปที่「การจัดการการสมัครสมาชิก」และปิดการต่ออายุอัตโนมัติตามคำแนะนำของช่องทางที่ซื้อ หากซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน Apple หรือ Google Play ต้องยกเลิกในหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มนั้น หลังจากยกเลิกแล้ว สิทธิ์สมาชิกที่ซื้อไว้จะยังใช้งานได้จนถึงวันหมดอายุของรอบปัจจุบัน และจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติอีก การยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติและการขอคืนเงินเป็นคนละรายการกัน หากต้องการขอคืนเงิน โปรดดำเนินการตามคำแนะนำของช่องทางที่ซื้อหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

แพ็กเกจสมาชิกทั้ง 5 ระดับมีสิทธิ์ใช้งานเชิงพาณิชย์ โดยขอบเขตการใช้งานที่ชัดเจนต้องเป็นไปตามข้อตกลงการให้บริการและเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานของ素材ที่ใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าวัสดุที่อัปโหลด เช่น รูปภาพ ตัวละคร และเพลง มีสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์ใช้งานเชิงพาณิชย์ของสมาชิกไม่ได้หมายถึงการอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับ素材ของบุคคลที่สาม

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่「การจัดการใบกำกับภาษี」ในเมนูบัญชี แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าเพื่อติดต่ออีเมลสำหรับออกใบกำกับภาษี พร้อมส่งข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษี หากมีปัญหาอื่น ๆ สามารถส่งอีเมลไปที่ support@roboneo.com พร้อมแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลงาน หรือภาพหน้าจอปัญหา เพื่อให้ตรวจสอบได้สะดวก